Size uygun olan işitme cihazını deneyip almaya karar verdikten sonraki süreç ise işitme cihazını teslim alma sürecidir. Özellikle klasik kalıplı işitme cihazlarında kulak izi alındıktan sonra cihazı teslim etmek için bir kaç gün beklemek gerekir. Çünkü işitme cihazını kişiye özel yapılan kulak kalıbı ile kullanmaya başlamak önemlidir. Bu şekilde hasta cihaza daha kolay uyum sağlar ve kafa karışıklığının önüne geçilmiş olur. Peki işitme cihazını teslim almaya gittiğiniz gün neler yapılır?
Öncelikle işitme cihazının ilk denendiği seferdekinden farklı bir kulak kalıbı geldiği için bu kulak kalıbının özelliklerine göre işitme cihazını yeniden ayarlamak gerekir. Bu aşama çok önemlidir. Yapılacak ilk iş yeni kulak kalıbının hortum uzunluğunu hastanın kulak yapısına göre ayarlamaktır. Daha sonra yeni kulak kalıbı işitme cihazına takılır. Bundan sonra yeni kulak kalıbı ile beraber yeniden ses ayarı yapmak gerekir.
Ses ayarı yapılan kulak kalıbına göre, işitme cihazına göre farklılık göstermektedir. Cihazı teslim etmeden önce tüm bunları ayarlamak için bir kaç farklı test yapılır. Bunlar
- Kritik ses seviyesi testi
- Yeni cihaz ve yeni kalıp ile yapılan yeni bir işitme testi
- Rahatsız edici ses seviyesinin belirlenmesi (UCL)
- En rahat edilen ses seviyesinin belirlenmesi (MCL)
- Günlük hayattaki seslerin (konuşma, çatal bıçak, televizyon vb.) simüle edilerek nasıl duyulduğuna bakılması
- Ufak ve doğal seslerin duyulup duyulmadığına bakılması
- Gürültülü ve doğal seslerin rahatsız edip etmediğine bakılması
Gördüğünüz gibi bu ve bunun gibi testler yapılarak hastanın ses ayarının doğru olması sağlanır. Testler tamamlandıktan sonra artık cihaz kullanıma hazırdır. Sıradaki işlem ise cihaz kullanımını göstermektir.
Cihazı teslim almaya geldiğinizde yapılacak en önemli şeylerin ikinci sırasında yer alır kullanım eğitimi. Peki kullanım eğitiminde neler mi gösterilir? Hemen hemen her şey aslında. Yine de kullanıldıkça oluşan soru işaretlerin de müşterilerimiz rahatlıkla bizi arayabilir. İşte aşağıda kullanım eğitiminde gösterilen bazı şeyler:
- İşitme cihazına nasıl pil takılacağı
- İşitme cihazının üstündeki düğmelerin ne işe yaradığı ve nasıl kullanıldığı
- İşitme cihazı pillerinin nasıl saklanacağı
- İşitme cihazının kulağa nasıl takılacağı
- İşitme cihazı kulaktayken telefon ile nasıl kullanılacağı
- Günlük, aylık bakımlarının neler olduğu ve nasıl yapılacağı
- İşitme cihazını nerelerde kullanılması veya kullanılmamasının gerektiğini v.b.
Tüm bunların yanında hastayı bilgilendirmek ve bilgilerini taze tutmak için yanında kullanırken sıkça sorulan soruların olduğu merkezimizce tecrübelere dayanarak oluşturduğumuz kullanım talimatları listesini ve tabii ki kullanım kılavuzunu da kullanıcıya teslim ediyoruz. Tüm bunlara ek olarak kullanım süresi boyunca müşterilerimize ücretsiz ve canlı destek verdiğimiz içinde işitme cihazı alıp da kullanamayan hastamız yok denecek kadar az bulunmaktadır.
Kullanım eğitimi de tamamlandıktan sonra gerekli evrak işleri halledilir ve hasta kontrol için 3 ay sonraya randevu verilerek güzel bir şekilde uğurlanır.